Разорвите порочный круг плохого роста сегодня.

Я знаю, что такое медленный рост. Работа есть. Усилия есть. Результаты движутся слишком медленно. Я видел, как компании публикуют сообщения каждый день, размещают рекламу, обновляют веб-сайты, быстро отвечают на сообщения и все еще чувствуют себя застрявшими. Проблема не всегда в недостатке усилий. Зачастую сообщение неясно, предложение кажется широким, и покупатель не может понять, почему ему следует предпочесть один бренд другому. Я перестал пытаться сделать все сразу. Я начал смотреть на части, которые блокируют рост. Я использую простой путь. Четко изложите свое предложение Если я не смогу в одной короткой фразе объяснить, что я продаю, моя аудитория быстро потеряет интерес. Слабое послание звучит так: «Мы помогаем людям повысить производительность с помощью гибких решений». Это предложение звучит вежливо. Это тоже звучит пусто. Более сильный посыл звучит так: «Я помогаю малым предприятиям сферы услуг превращать посещения веб-сайтов в забронированные звонки». Вторая линия дает мне реальный результат. Он рассказывает людям, что они получают. Однажды я работал с местным тренером по фитнесу, который предлагал персональные тренировки, планы питания, групповые занятия и онлайн-занятия одновременно. Люди продолжали спрашивать: «Что вы на самом деле делаете лучше всего?» Мы свели предложение к одному основному направлению: тренировкам по снижению веса для занятых профессионалов. С ее потенциальными клиентами стало легче работать, потому что люди быстрее поняли ее ценность. Поговорите об одной болевой точке Я добиваюсь большего успеха, когда пишу об одной реальной проблеме. Клиент не думает: «Мне нужен маркетинговый контент». Клиент думает: «На мои сообщения нет ответа». «Мой магазин посещают, но нет продаж». «Моя команда занята, но рост по-прежнему кажется слабым». Когда я пишу с этой точки зрения, сообщение кажется более близким к жизни читателя. Я знаю, что небольшой бухгалтерской фирме было трудно выделиться. На их домашней странице говорилось, что они занимаются налогами, расчетом заработной платы, бухгалтерским учетом и консалтингом. Ничто не казалось острым. Они изменили основную идею, сосредоточив внимание на одном болевом пункте: снижении стресса в налоговый сезон для владельцев малого бизнеса. Это простое изменение облегчило запоминание их сообщения. Люди знали, какую проблему они решают. Хорошо используйте один основной канал Я вижу, что многие бренды слишком распыляются. Они пробуют TikTok, Instagram, LinkedIn, электронную почту, блоги и рекламу одновременно. Работа становится тяжелой. Сообщение становится слабее. Я предпочитаю выбирать один канал, который соответствует аудитории. Если покупатели читают результаты поиска, я сосредотачиваюсь на содержании поиска. Если они доверяют электронной почте, я составляю список и отправляю полезные заметки. Если они смотрят короткие видеоклипы, я делаю сообщение простым и повторяемым. Продавец свечей ручной работы, за которым я следил, попробовал пять платформ. Продажи оставались неравномерными. Она переключила свое внимание на поиск по сообщениям и страницам продуктов, а затем написала четкие описания ароматов, использования помещений и идей подарков. Ее трафик стало легче отслеживать, потому что она знала, где люди ее нашли. Такая концентрация внимания экономит энергию. Покажите доказательства, которые кажутся реальными Люди доверяют доказательствам больше, чем отточенным утверждениям. Мне нравится использовать простые доказательства: - результат клиента - изменение до и после - короткая цитата - реальный процесс - пример использования продукта Владелец ресторана однажды сказал мне, что одних фотографий еды недостаточно. Он добавил короткие заметки от гостей, например «легкий обед для нашего офиса» и «быстрое обслуживание в напряженный день». Эти строки казались человечными. Они соответствовали тому, что хотели услышать будущие гости. Я также предпочитаю, чтобы доказательства были конкретными. А не: «Клиенты любят наш сервис». Лучше: «Один клиент сократил время ответа с двух дней до того же дня после изменения рабочего процесса». Реальные детали создают доверие. Это меньше похоже на презентацию, а больше на доказательство. Сделайте следующий шаг легким Медленный рост часто начинается тогда, когда следующий шаг кажется трудным. Если я хочу, чтобы кто-то заказал звонок, я делаю страницу бронирования короткой. Если я хочу, чтобы кто-то купил, я держу кассу в чистоте. Если я хочу, чтобы кто-то обратился к нам, я даю ему одно простое действие. Слишком большой выбор может замедлить работу людей. Однажды я просматривал страницу услуги, на которой посетителям предлагалось прочитать пять разделов, заполнить длинную форму и выбрать один из семи пакетов, прежде чем говорить с кем-либо. Большинство людей ушли, не предприняв никаких действий. Вырезаем ступеньки. Пользоваться страницей стало проще. Скорость отклика улучшилась, потому что путь имел смысл. Я стараюсь думать как клиент с ограниченным вниманием. Если процесс кажется тяжелым, я снимаю слой. Выработайте одну еженедельную привычку Рост становится легче, когда я перестаю ждать больших перемен и начинаю повторять небольшие действия. Моя еженедельная привычка обычно выглядит так: - просматривать, какой контент привлек внимание - проверять, какое сообщение вызвало ответы - изучать один вопрос клиента - улучшать одну страницу или одно сообщение - сохранять одно доказательство для использования в будущем. Это держит меня рядом с рынком. Мой знакомый небольшой бренд по уходу за кожей использовал этот метод. Каждую неделю они читали сообщения клиентов и записывали повторяющиеся проблемы. Люди спрашивали о типе кожи, простых процедурах и размере продукта. Бренд изменил свою копию, чтобы напрямую ответить на эти вопросы. Продажи не подскочили в одночасье. Путь стал яснее, а бренд зазвучал более полезно. Это то, что я ищу. Что я имею в виду Медленный рост может заставить людей почувствовать, что они делают что-то не так. Я не вижу этого таким образом. Я рассматриваю медленный рост как сигнал. Возможно, предложение слишком широкое. Возможно, сообщение слишком мягкое. Возможно, доказательство слишком расплывчато. Возможно, следующий шаг окажется слишком трудным. Когда я исправляю одну деталь за раз, пользоваться всей системой становится проще. Мне нравится простой рост, потому что простое легче повторить. Четкое предложение, прямое сообщение, реальные доказательства и один устойчивый канал могут сделать больше, чем разрозненные усилия. Если какое-то время рост замедлялся, я не говорю себе, что нужно прилагать больше усилий. Я задаю вопрос получше: что заставляет клиента колебаться? Этот вопрос обычно показывает мне, где работать дальше.

Раньше я думал, что рост должен быть трудным. Длинные ночи. Грязные планы. Слишком много идей. Слишком маленький прогресс. Я видел ту же самую картину во многих компаниях, с которыми работал. Команда была занята, почтовый ящик был полон, а результаты по-прежнему казались медленными. Этот разрыв причиняет боль. Я это хорошо знаю. Что изменилось для меня, было просто: я перестал гоняться за большими усилиями и начал прокладывать более чистый путь. Если я хочу расти быстрее, я не пытаюсь сделать все. Я ищу детали, которые тратят мою энергию, блокируют мои продажи или вводят в заблуждение моих клиентов. Затем я исправляю эти части одну за другой. Вот как я это делаю. Я начинаю с одного четкого предложения. Когда я предлагаю слишком много вещей, люди колеблются. Я видел это в небольшом интернет-магазине, с которым работал. Они продавали десять типов товаров на одной странице. Посетители снова и снова задавали один и тот же вопрос: «Какой выбрать?» Мы изменили страницу, чтобы впереди был один основной продукт. Сообщение стало простым. Решение стало проще. Количество звонков по продажам сократилось, а заказы стали более гладкими. Мое правило таково: - одна проблема - одно четкое решение - один простой следующий шаг. Когда я говорю ясно, люди двигаются быстрее. Я пишу как клиент, а не как компания. Многие бизнес-страницы рассказывают о себе. В них перечислены особенности, навыки и гордые заявления. Клиентов волнует их собственная боль. Я думаю о словах, которые они бы использовали в реальной жизни. Не: «Наш сервис предоставляет комплексное решение». Я пишу: «Хотите больше лидов, не тратя при этом целый день». Этот небольшой сдвиг имеет значение. Я также использую реальные сцены. Уставший владелец магазина проверяет телефонные сообщения ночью. Поставщик услуг отправляет последующие текстовые сообщения, на которые никто не отвечает. Новый покупатель, который хочет помощи, но не хочет долгих продаж. Эти детали делают сообщение близким и честным. Я устраняю трение на каждом шагу. Рост замедляется, когда людям приходится слишком много думать. Если страница загружается слишком долго, я это исправляю. Если форма требует слишком много деталей, я сокращаю ее. Если этап оформления заказа кажется запутанным, я упрощаю его. Однажды я видел, как местный бизнес терял покупателей из-за того, что в контактной форме было восемь полей. Мы сократили его до трех. Увеличилось количество заполненных форм. Не потому, что предложение изменилось. Путь изменился. Я спрашиваю себя: - Что делает это сложнее, чем должно быть? - Где люди останавливаются? - Какой шаг вызывает сомнение? Вот где я работаю. Я веду одно сообщение по каждому каналу. Многие команды на каждой платформе звучат по-разному. На их сайте написано одно. Их реклама говорит о другом. Их посты в социальных сетях говорят о другом. Этот разрыв порождает сомнения. Я везде придерживаюсь одного и того же основного послания. Если я стремлюсь помочь владельцам малого бизнеса сэкономить время, я говорю об этом в тексте страницы, электронном письме, объявлении и последующем примечании. Слова могут немного меняться. Идея остается той же. Люди доверяют тому, что кажется устойчивым. Я использую небольшие тесты, а не большие догадки. Я не жду идеального плана. Я тестирую что-то одно за раз: - новый заголовок - более короткую форму - более чистый макет страницы - более сильный призыв к действию - другое изображение - более короткое электронное письмо. Я слежу за тем, что люди делают, а не за тем, что они говорят. У тренера по фитнесу, с которым я работал, была целевая страница, которую посещали, но на которую было очень мало регистраций. Мы изменили заголовок с широкого обещания на простой результат, которого хочет аудитория. Страница стала легче читаться, и к списку присоединилось больше людей. Такой прогресс кажется спокойным. Он построен на небольших шагах. Я трачу больше времени на доверие, чем на шумиху. Я не хочу, чтобы люди чувствовали давление. Я хочу, чтобы они чувствовали себя в достаточной безопасности, чтобы сделать следующий шаг. Поэтому я использую доказательства, которые кажутся реальными: - комментарии клиентов - истории до и после - простые примеры - четкие детали услуги - честные ограничения. Я никогда не пытаюсь показаться выше, чем я есть. Если продукт помогает решить конкретную проблему, я так и говорю. Если это не подходит всем, я тоже так говорю. Такая честность экономит время и укрепляет доверие. Я фокусируюсь на той части роста, которую люди могут почувствовать. Рост — это не просто цифра на информационной панели. Это также: - меньше смущенных покупателей - более короткое время ответа - более плавные решения - меньше двусмысленностей - больше людей, принимающих меры Когда я работаю над этими частями, результаты обычно следуют. Это та часть, которую многие люди упускают. Они гонятся за трафиком, кликами и охватом, но при этом оставляют путь клиента запутанным. Я предпочитаю сначала облегчить путь. Я сохраняю простоту своего процесса. Мой собственный план роста часто выглядит следующим образом: - выберите одну четкую цель - найдите самый большой блок - исправьте блок - протестируйте изменение - сохраните то, что работает - отбросьте то, что не работает. Это работает, потому что помогает мне сосредоточиться. Я не трачу целую неделю на создание чего-то, чего никто не понимает. Я трачу свою энергию туда, где это важно. Я думаю, что это реальный способ расти быстрее, не чувствуя себя застрявшим. Не работая усерднее каждый день. Не путем добавления шума. Не гоняясь за каждой новой тактикой. Я расту, когда делаю послание более ясным, путь короче и опыт легче для человека на другой стороне. Это справедливо и для моей собственной работы, и для предприятий, которым я помог. Если я хочу более быстрого прогресса, я не спрашиваю: «Как я могу сделать больше?» Я спрашиваю: «Что делает это сложнее, чем должно быть?» Этот вопрос меняет все.

Я видел одну и ту же картину снова и снова. У бизнеса есть хорошая идея, полезное предложение и реальная ценность, но рост кажется застопорившимся. Сайт сидит там. Публикации в социальных сетях задерживаются. Последующие сообщения ждут лучшего момента. Я знаю это чувство. Это не всегда недостаток навыков. Зачастую это колебания, смешанные с неясностью дальнейших шагов. Когда я смотрю на застопорившийся рост, я не виню в первую очередь рынок. Я смотрю на процесс. Я задаю простой вопрос: чего сейчас не хватает? Во многих случаях ответом является не усиление давления. Это больше ясности. Я сосредотачиваюсь на трех вещах. Мое сообщение должно быть легко понять. Мое предложение должно решить реальную проблему. Мой следующий шаг должен быть достаточно простым, чтобы его можно было повторить. В небольшой кофейне, которую я заметил в моем районе, возникла такая проблема. Владелец готовил хорошие напитки, но магазин продолжал терять внимание в Интернете. Фотографии меню были темными. Служебное сообщение было расплывчатым. В сообщениях говорилось что-то вроде «Мы открыты», но не объяснялось, почему кого-то это должно волновать. Я предложил более чистый подход. Мы переписали текст меню, использовали более яркие фотографии и добавили короткие сообщения о том, чего клиенты хотят больше всего, например, быстрые заказы на обед и тихие места для удаленной работы. Изменение не было волшебством. Магазин стал легче заметить и легче выбрать. Это тот момент, к которому я постоянно возвращаюсь. Рост часто начинается, когда сообщение соответствует потребности. Если я хочу лучших результатов, я начинаю с болевой точки. Я записываю проблему, которую чувствует клиент. Я держу язык простым. Я избегаю громких претензий и пустой похвалы. Я показываю одно явное преимущество за раз. Человек не покупает услугу, потому что формулировка звучит красиво. Человек покупает, потому что предложение делает жизнь проще, безопаснее, быстрее или менее стрессовой. Я стараюсь каждый раз писать под этим углом. Я также держу конструкцию в чистоте. Один абзац для решения проблемы. Один абзац для исправления. Один абзац за результат. Такая планировка помогает читателям двигаться без усилий. Это также помогает поисковым системам понять страницу. Четкие заголовки, короткие строки и целенаправленные формулировки могут обеспечить лучшую видимость, когда тема соответствует тому, что ищут люди. Вот метод, который я использую, когда хочу перейти от задержки к росту. Я начинаю с одной цели. Я выбираю одну аудиторию. Я выбираю одно основное сообщение. Я выбираю одно действие, которое хочу, чтобы читатель совершил. Это не дает работе слишком широко распространиться. Я видел, как многие хорошие идеи теряли силу из-за того, что пытались донести их до всех. Например, местный тренер по фитнесу может попытаться привлечь занятых родителей, спортсменов, пожилых людей и новичков в один пост. Сообщение становится мягким. Читатель ничего не чувствует. Когда тренер сужает фокус внимания на одну группу, например, на офисных работников, которым нужны простые домашние тренировки, текст становится легче писать, и ему легче доверять. Я также уделяю внимание ритму. Короткие строки помогают. Более длинные предложения также помогают, когда мне нужно объяснить процесс или показать наглядный пример. Эта смесь кажется более человечной. Это не позволяет странице выглядеть плоской. Моё правило простое: если я не могу объяснить предложение простыми словами, я не готов писать окончательный вариант. Я возвращаюсь и обостряю идею. Я спрашиваю себя: какую проблему я решаю? Почему это важно для читателя? Какие доказательства я могу предъявить, не обещая слишком много? Какое действие кажется естественным следующим? Когда я отвечаю на эти вопросы, текст становится сильнее. Я не пытаюсь звучать идеально. Я стараюсь казаться полезным. Вот что отвечают читатели. Им нужно направление, а не шум. Им нужно сообщение, которое уважает их внимание и помогает им двигаться вперед без замешательства. Если бы я писал для бренда, который чувствует себя застрявшим, я бы придерживался практического подхода. Очистите основное сообщение. Удалите лишние слова. Используйте родной язык клиента. Покажите ясный путь. Обеспечьте удобство сканирования страницы. Эти небольшие изменения могут показаться простыми, но зачастую они имеют реальное значение. Я считаю, что рост становится легче, когда работа ведется честно. Никаких завышенных обещаний. Никаких навязчивых продаж. Никакого расплывчатого языка. Просто четкое предложение, ясная причина и ясный следующий шаг. Именно так я перехожу от застоя к прогрессу. Не дожидаясь идеального момента. Делая следующий фрагмент более простым для понимания, более простым для доверия и более простым для выполнения действий.

Я видел одну и ту же картину снова и снова. Трафик приходит, но продажи остаются на прежнем уровне. Посты получают некоторое количество просмотров, но лиды не перемещаются. Работа кажется напряженной, но рост остается медленным. Этот пробел может заставить любого владельца бизнеса почувствовать себя застрявшим. Моя точка зрения проста: медленный рост часто является следствием слишком большого количества разрозненных усилий. Я пытаюсь исправить это одним четким движением. Я выбираю одно предложение, одну аудиторию и один основной канал, а затем строго придерживаюсь своего сообщения. Это звучит элементарно. Это также работает лучше, чем погоня за каждой тенденцией. Когда я смотрю на медленный месяц, я задаю себе три вопроса: Что я продаю прямо сейчас? Кому это нужно больше всего? На что эти люди уже обращают внимание? Эта короткая проверка спасает меня от напрасных усилий. Если я попытаюсь поговорить со всеми, никто не почувствует себя увиденным. Если я буду публиковать сообщения повсюду, мое сообщение станет слабым. Если я продам слишком много вещей одновременно, люди будут колебаться. Четкое предложение помогает больше, чем громкое предложение. Я узнал об этом от владельца малого бизнеса, с которым работал. Она продавала товары для домашнего хранения через Интернет. На ее странице было много элементов, много претензий и много сообщений. Некоторым посетителям страница понравилась, но мало кто купил. Мы изменили одну вещь. Мы выбрали одну линейку продуктов, которая решила общую проблему: беспорядок в туалетах в маленьких домах. Мы переписали текст простым языком. Мы показали до и после использования. Мы использовали простые фотографии из повседневной жизни, а не отполированные студийные снимки. Ее цифры не выросли в одночасье. Они двигались устойчиво. Больше людей осталось на странице. Больше людей задавали вопросы. Больше людей купили тот товар, который им действительно был нужен. Это тот тип роста, которому я доверяю. Вот простой метод, который я использую, когда рост кажется медленным: 1) Уменьшите шум. Я удаляю лишние предложения, слабые утверждения и расплывчатые фразы. Если предложение не помогает читателю действовать, я удаляю его. Страница не должна пытаться доказать все. Оно должно помочь одному человеку решить одну проблему. 2) Проговорите одну болевую точку, которую я пишу со стороны пользователя. Я описываю проблему простыми словами. Я использую те же слова, которые клиент использовал бы в повседневной жизни. Если моя аудитория борется с низким количеством потенциальных клиентов, я говорю «низкое количество потенциальных клиентов». Если они тратят время на негодный трафик, я так и говорю. Я не прячусь за причудливыми выражениями. 3) Используйте одно основное действие. Я прошу один следующий шаг. Одна форма. Один звонок. Одно сообщение. Один взгляд на товар. Слишком большой выбор замедляет людей. Я видел, как страницы теряли покупателей, потому что страница просила их сделать пять вещей одновременно. 4) Продолжайте показывать доказательства. Мне нравятся доказательства, которые кажутся нормальными и честными. Примечание клиента. Вариант использования продукта. Небольшой результат. Простое фото из повседневного использования. Люди доверяют тому, что могут себе представить. 5) Просмотрите слабые места, которые я проверяю, откуда уходят люди. Я проверяю, на какое сообщение приходят ответы. Я проверяю, какая страница удерживает внимание. Рост часто улучшается, когда я перестаю гадать и начинаю читать знаки. Я тоже использую этот метод в своей работе. Несколько месяцев назад я написал кампанию для компании, предоставляющей услуги, у которой был постоянный поток посетителей, но слабый отклик. Владелец хотел большего охвата. Мне хотелось большей ясности. Мы не добавляли больше страниц. Мы не выдвигали больше лозунгов. Мы изменили основное сообщение, чтобы сосредоточиться на одной общей проблеме и одном четком результате. Мы сократили форму. Мы сделали кнопку вызова удобной для просмотра. Мы использовали прямые слова, а не отточенные линии. Результат не был впечатляющим за один день. Это было лучше, чем это. Команда получила больше полезных запросов, а переговоры о продажах стали проще, потому что к нам обратились нужные люди. Вот почему я предпочитаю устойчивый рост шумному росту. Медленный рост часто является сигналом, а не провалом. Это говорит мне о том, что сообщение недостаточно четкое, аудитория недостаточно ясна или следующий шаг недостаточно прост. Когда я вижу этот сигнал, я делаю меньше, а не больше. Лишние части вырезаю. Я уточняю основное послание. Я делаю путь более легким для следования. Это мой простой способ победить медленный рост. Это не зависит от удачи. Он основан на ясности, терпении и четком процессе, который люди могут быстро понять.

Я видел эту закономерность много раз: рост выглядит слабым, цифры немного смещаются, а затем останавливаются. Трафик приходит, но покупатели уходят. Контент получает просмотры, но читатели не действуют. Этот разрыв утомляет, и из-за него хорошее предложение может выглядеть меньше, чем оно есть на самом деле. Я изменил свой процесс, рассматривая рост как набор маленьких шагов, а не как один большой толчок. Прежде чем писать или рекламировать что-либо, я задаю три вопроса: какую проблему я решаю? Чего хочет читатель прямо сейчас? Какой простой следующий шаг им следует предпринять? Мой метод остается простым: - Я держу одну страницу посвященной одной работе. - Я использую слова, которые соответствуют тому, что ищут люди. - Я положил ответ вверху. - Я вырезал лишний текст, который не помогает читателю. - Я добавляю доказательства, которые человек может проверить, например обзор, образец, описание случая или четкий процесс. - Я упрощаю следующий шаг, например, заполняю короткую форму, кнопку прямого звонка или один простой ответ по электронной почте. Мне запомнился пример малого бизнеса. Местную пекарню регулярно посещали поисковые запросы, но заказов было очень мало. На странице рассказывалась история бренда, годы в бизнесе и фотографии команды, но она не отвечала на главные вопросы: что можно купить, сколько это стоит и как сделать заказ? Я помог им переместить меню выше на странице, добавить понятные цены и разместить кнопку заказа на видном месте. Страницу стало легче читать, и люди быстрее находили то, что им нужно. Другой случай, который я видел, — это служба уборки дома, у которой было кликов, но очень мало звонков. Страница просила посетителей прокрутить слишком далеко, прежде чем они увидели зоны обслуживания и цены. Как только эти детали переместились выше, страница стала легче. Людям не нужно было гадать. Они могли проверить услугу, проверить стоимость и принять решение. Я использую ту же идею при написании контента. Если страница пытается поговорить со всеми, это никому не поможет. Если я пишу для одного человека с одной проблемой, сообщение кажется более прямым. Читатель, который хочет простого решения, не хочет длинной истории. Читатель, сравнивающий варианты, не хочет расплывчатой ​​похвалы. Сначала я пишу для цели поиска, затем добавляю короткий пример, а затем подвожу читателя к одному действию. Я также слежу за мелкими деталями, которые интересуют поисковые системы. Я держу страницу в чистоте. Я использую простую структуру. Я выбираю четкую тему. Я избегаю тонких копий. Я размещаю родственные слова там, где они естественным образом подходят. Я пишу для людей, но при этом делаю страницу удобной для поиска. Этот баланс помогает больше, чем причудливый язык. Когда рост кажется плохим, я не сразу виню цифры. Я проверяю сообщение, страницу, предложение и следующий шаг. Самый слабый рост происходит из-за разногласий, а не из-за отсутствия спроса. Как только я устраню это противоречие, прогресс станет выглядеть более стабильным. Именно в этот сдвиг я верю: меньше шума, больше ясности, больше полезных слов, более прямой путь для читателя. Когда я пишу и создаю таким образом, я перестаю гоняться за пустым трафиком и начинаю добиваться осмысленных результатов. По любым вопросам относительно содержания этой статьи обращайтесь по адресу: mr.yu@jylmachinery.com/WhatsApp +8613465886777.

Филип Котлер и Кевин Лейн Келлер 2016 Управление маркетингом Дональд Миллер 2017 Создание историиБренд Джона Бергер 2013 Заразительно, почему вещи цепляются Энн Хэндли 2014 Все пишут Роберт Чалдини 2006 Влияние на психологию убеждения Джоанна Вибе 2020 Копирайтинг для конверсий